Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng e8jj

e8jj thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT/TRC20
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn với bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, tốc độ và chuỗi nhấp chuột
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian, mã giao dịch
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, e8jj có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xử lý thanh toán (để xác nhận giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.

e8jj sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

2.1 Marketing và thông báo

e8jj chỉ gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc bản tin cho người chơi đã đồng ý nhận liên lạc marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

e8jj không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý giao dịch được ủy quyền như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đơn vị xử lý USDT/TRC20. Mỗi đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với e8jj.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

e8jj sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật bao gồm dịch vụ đám mây, hệ thống phân tích bảo mật và công cụ ngăn chặn gian lận. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của e8jj và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.3 Yêu cầu pháp lý

e8jj có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

e8jj sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Giúp e8jj hiểu hành vi điều hướng tổng thể trên website (dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa).

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của website e8jj. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt hoặc Tùy chọn.

4.3 Thời hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookie) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, và sẽ được làm mới khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

e8jj triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTPS
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện/ngăn chặn x âm nhập hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Phân quyền truy cập: Nhân viên e8jj chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu

5.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng
• Quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với nhật ký kiểm toán đầy đủ
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật và kiểm tra định kỳ

5.3 Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. e8jj khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản e8jj (tối thiểu 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (e8jj không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho e8jj nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại e8jj:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư
• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat (07:00 – 02:00 GMT+7)
• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của e8jj

e8jj sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

e8jj chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình an toàn đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi sau khi đã xóa.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, e8jj sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn hơn theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo quy định chống rửa tiền).

e8jj có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc các tính năng mới của dịch vụ.

8.1 Thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả): Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người dùng): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo thông báo nổi bật trong tài khoản
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý bắt buộc): Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời

8.2 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Người chơi có thể yêu cầu xem các phiên bản trước đó bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ e8jj.

8.3 Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e8jj sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản.